Des changements à l’office de tourisme

Les restructurations concernent le personnel mais aussi l’organisation en général. Le président Michel Contat plaide pour un office de tourisme au service des gens et des associations.

Michel Contat a été réélu président de l’association de l’office de tourisme à la mi-mai, lors de l’assemblée générale, et ce pour la deuxième année. Il œuvre au sein de la structure depuis plus de douze ans. Le travail actuel consiste à modifier les postes de travail. Si Nathalie Bastard-Rosset reste responsable, Flavie Cheymol-Dufresne vient d’être embauchée pour le poste d’animation et l’accueil. Emmanuelle Aspord arrivait au début du mois de juin pour s’occuper plus spécifiquement de la centrale de réservation et du site Internet. «Deux personnes sont parties en mars et avril, explique Michel Contat. Cela nous a obligés à réfléchir à la structure. Notre plus gros problème était l’animation pour laquelle nous recrutions un saisonnier. Mais cela était très dur de s’y mettre du jour au lendemain.» Désormais un contrat d’apprentissage assurera le renfort «accueil» et l’animation est dévolue à un poste à l’année. «Nous souhaitons également que l’animatrice soit au service des associations. J’aimerais que l’office ait aussi un rôle de syndicat d’initiative et que l’on soit là pour aider les gens.»

Calendrier plus étoffé

Au niveau des animations, cette année la Fête des traditions a été supprimée, mais la fête de la Saint-Jean renforcée. Et pour le président, «le renfort s’accomplit également dans le comité de la Saint-Jean où l’office de tourisme prendra une place importante. Si tout se passe bien, ce comité deviendra un comité des fêtes et il relancera alors la Fête des traditions.» Dans tous les cas, la programmation s’étalera sur tout l’été avec des animations variées. Ainsi, une balade fleurie où les touristes pourront découvrir les meilleures maisons fleuries du village est en projet pour cet été.
L’autre nouveauté est le lancement par Vivien Forest d’un répertoire de l’ensemble des sentiers de la commune. Cette démarche servira à améliorer, voire à retracer, les sentiers de randonnée. Elle permettra de revoir aussi les balisages de randonnées raquettes pour l’hiver. Ce sera alors l’occasion d’une mise à jour des cartes.

Internet et commercialisation

Des changements et améliorations sont aussi à noter du côté de la commercialisation. «Nous allons essayer de booster le site Internet, de monter des produits touristiques comme des produits tout compris, des séjours à prestations, confie Michel Contat. Concernant le site Internet nous avons un gros travail de mise à jour, de référencement, ainsi que celui des textes.» Si la centrale de réservation se réalise désormais avec Lama (Lac d’Annecy massif des Aravis), le président avoue que le nombre d’hébergeurs ayant suivi est très peu important par rapport à l’ancienne formule : 18 meublés sur 40 adhérents à l’office ; le nombre total d’adhérents étant de 90 (72 en 2009). «C’est nouveau et cela fait un peu peur à certains. En revanche, les résultats sont très bons sur le plan des pourcentages de location. Notre rôle est de les aider soit à entrer sur notre site de réservation en ligne soit vers d’autres formules. Nous pouvons aussi les inciter à rénover leurs appartements pour qu’ils soient plus attractifs.»
La promotion passe également par des prestataires devenus partenaires comme Bun J Ride. «Ils nous aident beaucoup, par exemple pour les accueils presse. C’est un véritable atout pour Saint-Jean.» L’autre atout à valoriser est la toute petite station de ski. «Nous nous sommes rendus compte que beaucoup de personnes qui sont venues lors des portes ouvertes ne connaissaient pas la station. Et pour des débutants ce n’est vraiment pas cher. C’est dans ce sens que nous allons tenter de mettre en place une sensibilisation au niveau local pour attirer les MJC et les centres de loisirs.»
Quoi qu’il en soit, Michel Contat pense que «nous serons les meilleurs possibles si nous travaillons avec les associations et les locaux».

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Pots d’accueil et marché

Comme les étés précédents, l’office de tourisme propose un pot d’accueil aux vacanciers tous les dimanches de juillet et d’août à partir de 10h devant la Maison du tourisme.
Par ailleurs il sera possible de retrouver les producteurs locaux lors du marché dominical.